2021.09.13
深圳設計公司觀點——零食正餐化(huà),一(yī)場(chǎng)正在發生(shēng)的體(tǐ)驗革命
深圳設計公司觀點——零食正餐化(huà),一(yī)場(chǎng)正在發生(shēng)的體(tǐ)驗革命

有人(rén)認為(wèi),現(xiàn)在是一(yī)個(gè)“懶人(rén)時(shí)代”。懶,是因為(wèi)忙到沒有時(shí)間(jiān)。


很多同事(shì)一(yī)個(gè)人(rén)生(shēng)活在大城市(shì),免不了(le)被老家的父母唠叨“一(yī)定要吃早餐”。但(dàn)是,你懂的,在大城市(shì)吃一(yī)頓早餐,心理(lǐ)壓力是很大的。不是你懶,而是早上(shàng)時(shí)間(jiān)很趕,就(jiù)算(suàn)早餐隻吃一(yī)個(gè)煎蛋,煎完雞蛋之後還得洗碗、刷鍋,收拾廚房(fáng),油煙(yān)大了(le)還得洗澡洗頭,太“掉血”了(le)。

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各式各樣的早餐


近些(xiē)年來(lái),我自己的工作(zuò)日程表安排特别緊湊,可能(néng)一(yī)場(chǎng)辦公會議(yì)、一(yī)次媒體(tǐ)對話(huà)或者一(yī)次接待客人(rén),稍微拖延久了(le),中午的時(shí)間(jiān)就(jiù)特别緊張。所以,我要求自己早餐一(yī)定要吃好(hǎo)(hǎo),否則,中午11點就(jiù)可能(néng)餓暈。


對于我們很多年輕同事(shì)來(lái)說(shuō),早餐經常就(jiù)胡亂在外面買個(gè)包子(zǐ)、豆漿湊合了(le)事(shì),也(yě)會有一(yī)些(xiē)小夥伴早上(shàng)家裏牛奶泡個(gè)麥片當做早餐,簡單,随便。

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酸奶水果麥片當早餐


大多數人(rén)的痛點就(jiù)是值得關(guān)注的機會,國内很多“速食”早餐品牌随之快(kuài)速發展,最近看到一(yī)個(gè)數據:巴比饅頭上(shàng)市(shì),開店(diàn)3000+;早陽包子(zǐ),門店(diàn)超過3000+;湯包界的“老台門”突破5000+;吉祥馄饨擁有門店(diàn)2500+;豆漿油條界的“永和大王”,全國範圍也(yě)開了(le)650家門店(diàn)……此外,還有很多便利店(diàn)品牌(比如(rú)7-11、全家),餐飲連鎖品牌(比如(rú)麥當勞、星巴克),餐飲供應鏈品牌(比如(rú)叮咚買菜、千味央廚)搶進早餐賽道,提供“早飯師”服務(wù)。


吃,是不能(néng)夠随便的,餐飲體(tǐ)驗最重要的,是私人(rén)空間(jiān)裏的從容和輕松。


其實,零食可以成為(wèi)更人(rén)性化(huà)的代餐方案,很多“新(xīn)消費”品牌已經參與進來(lái)。比如(rú),三隻松鼠的“早餐營養袋”,選擇乳酸菌+小伴侶面包代替早餐;比如(rú)宅貓日記的燕麥脆,幹吃是零食,加一(yī)點熱牛奶就(jiù)是一(yī)碗非常好(hǎo)(hǎo)吃的粥。


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乳酸菌小伴侶面包


零食可以搭配很多選擇,可以少食多餐,細嚼慢(màn)咽,不僅是味覺體(tǐ)驗更多樣化(huà),更重要是,特别“私人(rén)”,你不必跟别人(rén)吃一(yī)樣的菜單,你不必将就(jiù)别人(rén)設計的餐飲環境,一(yī)切的搭配和安排随你自己心意。


我發現(xiàn),Z世代年輕人(rén)(1995-2009年間(jiān)出生(shēng)的人(rén))的一(yī)天飲食結構正在變成:一(yī)頓正餐+多頓零食,零食正在覆蓋早餐、晚餐以及各種加餐,是很大一(yī)個(gè)增量市(shì)場(chǎng),“新(xīn)消費”正在對年輕一(yī)代飲食(零食)規律重新(xīn)塑造。





 “一(yī)日六餐”的時(shí)代正在來(lái)臨



你可能(néng)覺得,零食替代正餐,隻是現(xiàn)代生(shēng)活方式的一(yī)個(gè)進化(huà)片段。不,你的零食袋裏藏着一(yī)個(gè)不可逆轉的大趨勢。

 


1、“免費的午餐”才是生(shēng)活的真相


很小很小的時(shí)候,我們就(jiù)聽(tīng)過一(yī)句諺語:世界上(shàng)沒有免費的午餐。(There's no such thing as a free lunch.)其實,這(zhè)個(gè)說(shuō)法是不準确的。因為(wèi)很長時(shí)間(jiān),我們是沒有“午餐”概念的。

《論語》中,孔子(zǐ)說(shuō)過“不時(shí)不食”,就(jiù)是要按照合适的時(shí)間(jiān)來(lái)安排飲食,但(dàn)孔子(zǐ)一(yī)生(shēng)中的多數時(shí)間(jiān)都是饑一(yī)餐飽一(yī)頓的,有就(jiù)吃,沒有就(jiù)不吃。我們國家直到近代都是中午以後不吃飯的,富人(rén)家庭晚上(shàng)會加一(yī)餐,但(dàn)不叫晚餐,叫“夜宴”,主要是社交活動,葛優電影《夜宴》就(jiù)是基于這(zhè)一(yī)文化(huà)背景。

“一(yī)日三餐”大概是17到18世紀才在日本慢(màn)慢(màn)普及,日本傳統上(shàng)隻吃兩頓飯,什(shén)麽人(rén)要吃三頓呢(ne)?需要幹很重的體(tǐ)力活的人(rén),早晚之間(jiān)會加一(yī)頓飯。

“一(yī)日四餐”大概是18世紀在英國普及,就(jiù)是在午餐、晚餐之間(jiān)還會加餐,由于下(xià)午會餓,(晚宴)社交活動要到晚上(shàng)8點才開始。充饑的需要,英國人(rén)會在下(xià)午4點左右喝(hē)茶、吃點心,就(jiù)成了(le)現(xiàn)在的“下(xià)午茶”。

20世紀的美國社會,“一(yī)日五餐”、“一(yī)日六餐”變得非常普遍,因為(wèi)餐飲行業、食品工業特别發達,很多創新(xīn)的食品、吃法出來(lái),很多美國人(rén)可以坐在咖啡館裏一(yī)整天,一(yī)直吃小零食。

人(rén)類飲食規律的主線和主流,其實是“加餐頻率不斷增高”,“少食多餐成為(wèi)趨勢”。目前的“新(xīn)消費(食飲)”品牌,恰恰适應了(le)現(xiàn)代人(rén)精緻、高頻的新(xīn)食飲習慣。一(yī)天一(yī)頓正餐就(jiù)夠了(le),零食可以正餐化(huà),正餐可以零食化(huà)。

2、零食可以正餐化(huà),正餐可以零食化(huà)

一(yī)次,我約了(le)朋(péng)友在圓明園附近的街道散步,沒到飯點,突然就(jiù)感覺渴了(le)、餓了(le),結果走了(le)快(kuài)一(yī)公裏路(lù),連一(yī)個(gè)煎餅攤、一(yī)個(gè)零食櫃也(yě)沒有看見。此刻,我想到一(yī)個(gè)問題:為(wèi)什(shén)麽是我在找零食櫃,而不是零食櫃找我?

記得,有投資人(rén)就(jiù)想把網約車改造成為(wèi)“移動的零食櫃”,網約車不是隻能(néng)就(jiù)近載客的,或許也(yě)可以搭載一(yī)個(gè)小微零食櫃台,就(jiù)近銷售網紅(hóng)零食、網紅(hóng)飲料。微小的一(yī)個(gè)創新(xīn),也(yě)許可以抓住很多路(lù)人(rén)瞬間(jiān)産生(shēng)、又很快(kuài)忘掉的消費需求。

現(xiàn)在的紅(hóng)人(rén)直播帶貨,不也(yě)是抓住了(le)粉絲們轉瞬即逝的消費需求麽?

粉絲們在直播之前,從來(lái)沒想過要買一(yī)個(gè)什(shén)麽東西(xī),但(dàn)是,紅(hóng)人(rén)主播的情景表演能(néng)力激發了(le)他們瞬間(jiān)的購(gòu)物靈感。比如(rú),很多女(nǚ)生(shēng)開心的時(shí)候買一(yī)堆零食,傷心的時(shí)候也(yě)是買一(yī)堆零食。重點不是需要哪個(gè)品牌零食,而是引導她們情緒的宣洩。

為(wèi)什(shén)麽網約車可以成為(wèi)零食櫃,(紅(hóng)人(rén))直播間(jiān)可以作(zuò)為(wèi)(零食)新(xīn)貨架?

因為(wèi)基礎設施的全國均衡分(fēn)布,現(xiàn)在網絡上(shàng)的主播很多,他們不少是來(lái)自于偏遠(yuǎn)地區和農(nóng)村(cūn),有的是在自家的農(nóng)家小院、小屋裏每天直播,有的是在自家的農(nóng)地和果園裏直播,有的是旅遊主播,在西(xī)部地區的景點和公路(lù)上(shàng)邊徒步邊直播,即使這(zhè)些(xiē)偏遠(yuǎn)地方,直播的時(shí)候網絡也(yě)是流暢的,直播的時(shí)候網友的打賞和下(xià)單買貨都很多,有趣的小飲料、小零食是層出不窮,也(yě)不會因為(wèi)網絡卡頓而造成損失。

人(rén)人(rén)皆可直播、皆可帶貨的時(shí)代,每個(gè)人(rén)是每個(gè)人(rén)的營養師,每個(gè)人(rén)是每個(gè)人(rén)的生(shēng)活顧問。“零食正餐化(huà),正餐零食化(huà)”的趨勢在這(zhè)個(gè)背景下(xià)開始加速了(le)。

你想過“一(yī)日六餐”的生(shēng)活方式嗎(ma)?吃飯不是例行公事(shì)或者補充能(néng)量,而是對各種新(xīn)奇生(shēng)活體(tǐ)驗的嘗試。






代碼驅動的飲食江湖,你能(néng)适應嗎(ma)?


我相信,在不遠(yuǎn)的将來(lái),我們的經濟活動絕大部分(fēn)可以在一(yī)個(gè)虛拟的世界裏完成,因為(wèi)現(xiàn)實生(shēng)活中,年輕一(yī)代隻需要花很少的收入就(jiù)可以生(shēng)存下(xià)來(lái)。

收入水平很低(dī)的時(shí)候,90%用于吃的錢(qián)是讓自己吃飽,現(xiàn)在10%就(jiù)可以做到了(le),那麽,另外90%的錢(qián)用于做什(shén)麽呢(ne)?在虛拟的精神世界中尋找快(kuài)樂(yuè)和安頓。這(zhè)個(gè)過程一(yī)直在展開,我們的消費會從吃飽、吃好(hǎo)(hǎo),慢(màn)慢(màn)向吃得有意思、吃得有品味、吃得健康、吃得藝術轉變,最後向虛拟的精神世界發展。

食飲領域的消費升級,已經走過品類升級的時(shí)代了(le),接下(xià)來(lái)正在發生(shēng)的,是場(chǎng)景升級、體(tǐ)驗升級。具體(tǐ)而言,我認為(wèi)要抓住以下(xià)三大趨勢:

1、未來(lái)的食飲,一(yī)定是低(dī)能(néng)量密度的

快(kuài)問快(kuài)答(dá):中國零食銷量排名第一(yī)的産品是什(shén)麽?
A、餅幹
B、瓜子(zǐ)
C、堅果
D、肉幹

答(dá)案是B。

其實,制約飲食體(tǐ)驗的第一(yī)個(gè)障礙就(jiù)是吃飽。好(hǎo)(hǎo)的飲食體(tǐ)驗,必須考慮怎麽控制好(hǎo)(hǎo)總熱量的攝入。在這(zhè)個(gè)意義上(shàng),瓜子(zǐ)顆粒很小,剝開以後裏面的仁更小,這(zhè)是一(yī)種典型的顆粒化(huà)、碎片化(huà)的經典零食。

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焦糖瓜子(zǐ)


好(hǎo)(hǎo)的零食産品,都會努力将食材細分(fēn)化(huà)、顆粒化(huà)、碎片化(huà),也(yě)就(jiù)是将熱量化(huà)整為(wèi)零,讓單次攝入的熱量盡可能(néng)低(dī)。

根據最新(xīn)版本《中國居民(mín)膳食營養素參考攝入量》,輕體(tǐ)力成年女(nǚ)性一(yī)天推薦攝入的熱量大約是1800千卡,男性2250千卡。

如(rú)果一(yī)日三餐比較規律,為(wèi)了(le)不引發肥胖,零食的選擇就(jiù)要非常小心了(le)。比如(rú),三隻松鼠、宅貓日記幾乎不考慮高能(néng)量密度的食材,零食産品都盡量避免用肉,即使作(zuò)為(wèi)零食的肉,也(yě)都是幹化(huà)的,吃到胃裏必須大量吸收水分(fēn)才可以進行消化(huà)。

你知道,世界上(shàng)吃得最快(kuài)樂(yuè)的動物是什(shén)麽嗎(ma)?熊貓。成年的熊貓一(yī)天有16個(gè)小時(shí)在吃東西(xī),一(yī)天可以吃下(xià)18公斤的竹子(zǐ)。因為(wèi)竹子(zǐ)是一(yī)種超低(dī)熱量的食物,竹子(zǐ)在熊貓體(tǐ)内的熱量轉換率隻有17%,熊貓可以從容輕松的,以吃零食的方式來(lái)享用主食。

2、未來(lái)的食飲是場(chǎng)景體(tǐ)驗的副産品

快(kuài)問快(kuài)答(dá):零食産品排名前五的消費場(chǎng)景是?
A、追劇(jù)、加班、健身(shēn)、旅行、聚會
B、加班、追劇(jù)、健身(shēn)、旅行、聚會
C、聚會、健身(shēn)、追劇(jù)、加班、旅行
D、健身(shēn)、追劇(jù)、聚會、加班、旅行

答(dá)案是A。

京東到家數據研究院最新(xīn)發布的《休閑食品即時(shí)消費趨勢報(bào)告》,全面呈現(xiàn)了(le)零食消費場(chǎng)景排序:個(gè)人(rén)獨享(追劇(jù)、觀看體(tǐ)育比賽),零食補貨(加班、加餐),出遊,聚會,節日送禮。

有一(yī)家拟上(shàng)市(shì)公司靠小小的辣條,創造了(le)50億年銷售額。其中竅門不難理(lǐ)解,辣條,主要瞄準辦公(加班)場(chǎng)景,做得特别開胃,特别解壓。

近年崛起的新(xīn)消費品牌王小鹵、周黑鴨,都同時(shí)鎖定一(yī)個(gè)關(guān)鍵消費場(chǎng)景——追劇(jù)。
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周黑鴨系列産品


餓了(le)的時(shí)候,腦子(zǐ)會告訴你“我要葡萄糖/卡路(lù)裏”。追劇(jù)的時(shí)候,腦子(zǐ)會告訴你“我要多巴胺/荷爾蒙”,這(zhè)時(shí)你吃雞爪、鴨脖是為(wèi)了(le)精神刺激和享受,帶來(lái)的是多巴胺。

對于零食品牌來(lái)說(shuō),輸掉場(chǎng)景就(jiù)是輸掉一(yī)切,好(hǎo)(hǎo)的零食一(yī)定是好(hǎo)(hǎo)的場(chǎng)景體(tǐ)驗的副産品。

“中關(guān)村(cūn)第一(yī)才女(nǚ)”梁甯看到過一(yī)個(gè)做海味零食的企業,海味零食就(jiù)是鱿魚絲、魚片幹之類的零食,目前已經獲得了(le)幾輪融資,企業創始人(rén)信心滿滿要超過三隻松鼠。不是說(shuō)不可能(néng),但(dàn)梁甯認為(wèi),這(zhè)家企業面對一(yī)個(gè)比較大的挑戰——如(rú)何構建消費場(chǎng)景。

三隻松鼠是做堅果零食起家的,堅果在中國有一(yī)個(gè)特别優勢——擁有穩定的消費場(chǎng)景——過年過節,特别是除夕夜,哪個(gè)中國家庭的茶幾上(shàng)不擺一(yī)點瓜子(zǐ)花生(shēng)?過年過節都要吃堅果的,三隻松鼠不需要重構消費場(chǎng)景,不需要重新(xīn)塑造消費者的行為(wèi),它隻需要讓你在買堅果的時(shí)候想起它就(jiù)行了(le)。而海味零食就(jiù)比較吃虧,什(shén)麽場(chǎng)景讓你認為(wèi),此時(shí)此刻非吃魚片幹不可呢(ne)?沒有。

3、未來(lái)的食飲,可以由代碼驅動

快(kuài)問快(kuài)答(dá):現(xiàn)在一(yī)條視(shì)頻廣告可以存活多久?
A、一(yī)年
B、90天
C、30天
D、3天

答(dá)案是D。

一(yī)款好(hǎo)(hǎo)的零食産品,怎樣在消費者心中搭建特别有感覺的體(tǐ)驗場(chǎng)景?以前主要靠視(shì)頻廣告(零食、白酒和藥品是電視(shì)台和視(shì)頻網站(zhàn)的廣告大戶)。可是,業内剛剛統計了(le)一(yī)組數據:2019年,一(yī)條視(shì)頻廣告能(néng)活35天,即這(zhè)條廣告會在投放(fàng)35天後下(xià)線;2020年,一(yī)條視(shì)頻廣告隻能(néng)活10天;今年,預估一(yī)條視(shì)頻廣告隻能(néng)活短短3天;再過兩年,一(yī)條廣告可能(néng)活不過一(yī)天。方生(shēng)方死的短壽趨勢已經發生(shēng)在抖音(yīn)、快(kuài)手這(zhè)些(xiē)信息流廣告平台上(shàng),以後的戶外廣告(比如(rú)樓宇廣告、公交廣告)大概也(yě)難逃相同的命運。

現(xiàn)今是算(suàn)法時(shí)代,很難再靠“一(yī)群人(rén)圍坐在一(yī)起頭腦風(fēng)暴,絞盡腦汁想廣告創意”的工作(zuò)方式去推介零食産品。而且算(suàn)法也(yě)在叠代,比如(rú),一(yī)個(gè)男人(rén)給自己買加班零食,可能(néng)好(hǎo)(hǎo)吃、便宜就(jiù)行;如(rú)果他要給自己家的食品櫃備貨,就(jiù)會更加考慮品質;如(rú)果是給女(nǚ)朋(péng)友買零食,就(jiù)要考慮品牌氣質......場(chǎng)景不同,同一(yī)個(gè)人(rén)的消費檔次、偏好(hǎo)(hǎo)就(jiù)不一(yī)樣,算(suàn)法的設計、代碼的編寫也(yě)随之調整參數。亞馬遜的“算(suàn)法推薦”工程師當中有一(yī)句名言:“用戶不是一(yī)個(gè)人(rén),而是諸多場(chǎng)景需求的集合,場(chǎng)景變量是影響算(suàn)法效果的最重要參數。

近期,元氣森林也(yě)開始賣零食了(le)。重點不是元氣森林賣了(le)什(shén)麽産品,而是需要注意這(zhè)個(gè)品牌過往的産品中,新(xīn)品多而且成功率普遍較高。食品飲料這(zhè)個(gè)領域的高成功率是很難的,元氣森林用了(le)很多消費者數據,而且做了(le)很多研發和叠代,另外也(yě)很善于運用紅(hóng)人(rén)要素,跟消費者互動很好(hǎo)(hǎo),因而省了(le)很多廣告費

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宅貓日記也(yě)是如(rú)此,研發驅動增長,更多用數據和代碼貫穿産品的研發、設計和定義,最大好(hǎo)(hǎo)處是大大降低(dī)了(le)試錯成本,一(yī)開始會嘗試非常多的産品,一(yī)個(gè)個(gè)去試,去調整口味,那幾個(gè)單憑口味、口碑在未有任何投入的情況下(xià)迅速激發用戶購(gòu)買的,被最先作(zuò)為(wèi)爆款打造。此刻,算(suàn)法和代碼的運行會被嵌入最優參數,與“宅”場(chǎng)景相關(guān)的最優産品設計被最先篩選出來(lái)。




結語


零食的正餐化(huà),是一(yī)場(chǎng)正在發生(shēng)的體(tǐ)驗革命。而吃的體(tǐ)驗是由很多因素綜合而成的,不是各種材料、味料堆上(shàng)去就(jiù)好(hǎo)(hǎo)的,每一(yī)個(gè)人(rén)都有自己獨特的最佳結合點,要靠自己去找,這(zhè)就(jiù)需要好(hǎo)(hǎo)的内容引導

近年來(lái),國内零售業已經把新(xīn)一(yī)代年輕人(rén)定義為(wèi)“精享族”,他們在購(gòu)物上(shàng)常年實踐着“一(yī)萬小時(shí)定律”,特别熱衷于花很長時(shí)間(jiān)研究購(gòu)物,不惜調用全部的知識儲備來(lái)挑選商(shāng)品。

過去,他們會認真讀完知乎上(shàng)“有什(shén)麽相見恨晚的零食”這(zhè)類話(huà)題下(xià)面點贊過萬的回答(dá),以及美食欄目詳盡的測評貼,然後确定把哪些(xiē)網紅(hóng)零食放(fàng)入購(gòu)物車。

Google也(yě)曾有過研究,“更愛搜”“更會買”和“花費更多”三點之間(jiān)确實存在着聯系,因為(wèi)愛研究購(gòu)物的人(rén)往往也(yě)更願意花心思來(lái)提升生(shēng)活品質,消費也(yě)會更高。

現(xiàn)今,直播和短視(shì)頻是更好(hǎo)(hǎo)的内容載體(tǐ),零食+短視(shì)頻内容,其實是非常好(hǎo)(hǎo)的體(tǐ)驗搭配。

當你體(tǐ)驗更加豐富、微妙的美味時(shí),恰好(hǎo)(hǎo)被推送一(yī)個(gè)相關(guān)視(shì)頻,讓你産生(shēng)新(xīn)的好(hǎo)(hǎo)奇,接着又給你推送一(yī)個(gè)讓你覺得正中下(xià)懷的短視(shì)頻,你看完以後,餘味在口,又不是完全滿足,你的體(tǐ)驗需求被持續創造出來(lái)。

正餐的零食化(huà),也(yě)許在下(xià)一(yī)代年輕人(rén)中就(jiù)可以看到。而真正好(hǎo)(hǎo)的零食,其實是你跟世界發生(shēng)的關(guān)系。我們在體(tǐ)驗零食的時(shí)候,透過社交媒體(tǐ)的分(fēn)享和互動,其實也(yě)是在敞開心扉,發現(xiàn)真實的自己。





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