2021.09.29
新(xīn)消費觀點——“平替”過時(shí)了(le)?愛吃的年輕人(rén),怎麽開始買“貴替”食品了(le)
新(xīn)消費觀點——“平替”過時(shí)了(le)?愛吃的年輕人(rén),怎麽開始買“貴替”食品了(le)

現(xiàn)在的年輕人(rén),錢(qián)都花在吃上(shàng)了(le)嗎(ma)?


一(yī)家面包店(diàn)被網友稱為(wèi)“上(shàng)海面包界的天花闆”,産品單價高、每日限量供應。但(dàn)年輕人(rén)仍心甘情願花一(yī)個(gè)半小時(shí)排隊,某點評APP顯示,該店(diàn)人(rén)均花費超過75元。

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年輕人(rén)排長隊購(gòu)買網紅(hóng)面包


越來(lái)越貴的酸奶,也(yě)沒能(néng)阻止年輕人(rén)掏錢(qián)。現(xiàn)制酸奶品牌Blueglass的酸奶一(yī)杯就(jiù)要30-50元,看似“不接地氣”,卻有不少消費者打卡支持,甚至有網友自我反省“貴是我的問題”。

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Blueglass酸奶

越來(lái)越貴的酸奶,也(yě)沒能(néng)阻止年輕人(rén)掏錢(qián)。現(xiàn)制酸奶品牌Blueglass的酸奶一(yī)杯就(jiù)要30-50元,看似“不接地氣”,卻有不少消費者打卡支持,甚至有網友自我反省“貴是我的問題”。

内卷的雪糕界也(yě)在消費升級。鍾薛高今年3月(yuè)(yuè)推出新(xīn)品“鍾薛高的糕”,被網友稱為(wèi)“鍾薛高全新(xīn)物種”。“物種更新(xīn)”的背後,不止有着創新(xīn)的冰糕口感,還有每盒超過百元的定價,産品卻在預售期間(jiān)就(jiù)被搶空。

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鍾薛高的糕

精品咖啡店(diàn)越開越多,品牌融資越來(lái)越高,年輕人(rén)的咖啡也(yě)越喝(hē)越貴了(le)。M Stand、Manner、Seesaw...精品咖啡店(diàn)都瞄準了(le)寫字樓和商(shāng)場(chǎng)裏的年輕人(rén)。連三頓半也(yě)開始開線下(xià)概念店(diàn),9月(yuè)(yuè)16日,上(shàng)海開出首個(gè)三頓半概念店(diàn),特調咖啡普遍在35-50元,類似精品咖啡價格。

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三頓半上(shàng)海安福路(lù)線下(xià)概念店(diàn)吸引大量粉絲


越來(lái)越貴的新(xīn)消費食品品牌,卻沒有阻止年輕人(rén)的購(gòu)買熱情。許多食品品牌選擇通過包裝升級、深度體(tǐ)驗、細化(huà)品類來(lái)打造更“高端”的産品,吸引消費者購(gòu)買。

 

本文無限腦洞公司将進一(yī)步分(fēn)析,市(shì)場(chǎng)和消費者如(rú)何推動了(le)“消費升級”?中國食品行業的“高端化(huà)”有什(shén)麽困境和機遇?想要推動高端化(huà)發展,品牌如(rú)何從産品上(shàng)進行升級?





愛吃的年輕人(rén),開始尋找“貴替”了(le)?

 

50塊錢(qián)的口紅(hóng),有三五百的大牌貴替。同樣,在食品屆,“貴替”是平價同類産品的升級,擁有相似的口感和更多升級賣點。


網友點一(yī)杯星巴克“冰搖紅(hóng)梅黑加侖茶”,說(shuō)是每日味C葡萄味的貴替。

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星巴克“冰搖紅(hóng)梅黑加侖茶”成為(wèi)“貴替”

買了(le)不同的元氣森林0糖氣泡水,說(shuō)卡曼橘味0糖氣泡水更像是雪碧的貴替。

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元氣森林0糖氣泡水成為(wèi)“貴替”


年輕人(rén)為(wèi)什(shén)麽買“貴替”?

 

他們願意為(wèi)産品的附加值花更多錢(qián)。《2021青年消費調查報(bào)告》指出,年輕人(rén)更在意那些(xiē)代表“消費升級”的商(shāng)品特質,願意為(wèi)了(le)提升自己的體(tǐ)驗而接受商(shāng)品溢價。[2]

 

那麽年輕人(rén)所追求的消費升級到底是什(shén)麽?


1、産品背後的生(shēng)活品質

 

現(xiàn)在的年輕人(rén),對性價比沒有那麽敏感了(le)。對于年輕人(rén)來(lái)說(shuō),“平價”不再是必選項。他們想要找到最适合自己的産品。

 

有的年輕人(rén)認為(wèi)“貴的就(jiù)是好(hǎo)(hǎo)的”,更高的價格能(néng)買來(lái)更健康、品質更好(hǎo)(hǎo)的食物。

       

我詢問隔壁桌的健身(shēn)達人(rén)同事(shì),她說(shuō)已經記不清有多久沒有買六連杯酸奶了(le)。相比起擔心失去“酸奶自由”,她更擔心在酸奶裏吃太多糖和添加劑。

 

商(shāng)家也(yě)捕捉到了(le)這(zhè)些(xiē)年輕人(rén)的需求,推出各類注重無添加、低(dī)糖、高蛋白的酸奶。樂(yuè)純推出的“三三三倍”系列 ,是樂(yuè)純的産品核心線,單杯定價基本在16-20元。品牌宣傳,其了(le)“三三三倍”的概念,為(wèi)三杯生(shēng)牛乳提煉出一(yī)杯酸奶、三倍于國家标準的蛋白質含量、三倍乳清濃縮工藝粘稠感組成。雖然單價高,但(dàn)憑借其口感和成分(fēn)工藝受到追求營養健康的用戶支持。

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樂(yuè)純推出三三三倍酸奶


年輕人(rén)不僅為(wèi)了(le)食品品質買單,他們還在意生(shēng)活品質,想要在吃上(shàng)更精緻、有儀式感。我問了(le)一(yī)位經常在曬速食版“米其林擺盤”照片的精緻boy,他表示,雖然拉面說(shuō)、空刻等産品還是要下(xià)鍋自己做,單價也(yě)貴了(le)點,但(dàn)它比其他方便食品更像是一(yī)頓晚餐。

 

生(shēng)活品質的需求也(yě)推動了(le)傳統方便面“品類升級”。連過去看起來(lái)和“高端化(huà)”八竿子(zǐ)打不着的速食,也(yě)開始高端化(huà)了(le)。推出速食意面的空刻,其品牌理(lǐ)念就(jiù)為(wèi)“星級意面在家做”,幫消費者把一(yī)切都準備好(hǎo)(hǎo)。

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空刻意面主打“星級意面在家做”


空刻意面在電商(shāng)平台的價格基本為(wèi)每盒30元左右,但(dàn)銷量反饋良好(hǎo)(hǎo)。2020年全年,空刻意面總銷售量超過了(le)1200萬盒。[3]


2、“貴價”背後的社交圈

 

消費者願意購(gòu)買高價格的産品,不僅代表了(le)其對産品的認可,還可能(néng)借此傳遞出社交信号。

 

在咖啡店(diàn),一(yī)壺手沖咖啡很有可能(néng)單價超過100元,願意買手沖咖啡的,許多都是真正熱愛咖啡文化(huà)的粉絲。他們可以通過購(gòu)買手沖咖啡,尋找到具有同樣愛好(hǎo)(hǎo)的夥伴。

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網友分(fēn)享手沖咖啡體(tǐ)驗


同時(shí),手沖咖啡需要對粉水比例、研磨粗細、水溫水質、萃取時(shí)間(jiān)等進行控制。整個(gè)沖泡品鑒的過程,也(yě)可以展現(xiàn)出消費者對咖啡的專業愛好(hǎo)(hǎo)和鑒賞能(néng)力,讓他們在小衆領域擁有先行者的優越感。

 

3、“養成系”消費者背後的市(shì)場(chǎng)教育

 

現(xiàn)在的消費者也(yě)是“養成系”,市(shì)場(chǎng)也(yě)在教育中國消費者享受高品質的食品

 

然而對于植物肉品類來(lái)說(shuō),資本在植物肉賽道狂投,品牌不斷宣傳植物肉的可持續和營養價值,消費者卻相對冷靜。有的消費者也(yě)提出了(le)不同的意見,“吃植物肉不如(rú)吃豆腐”成他們的一(yī)大困惑。

 

在2021年的FBIF投融資論壇,啓承資本的嘉賓指出:中國的問題是植物肉的問題?中國的問題是還沒吃到真正的好(hǎo)(hǎo)肉,中國的問題是還沒有喝(hē)到性價比很高真正好(hǎo)(hǎo)的奶,中國還沒有真正開始很好(hǎo)(hǎo)地消費黃(huáng)油、奶酪。

 

奶酪的品類相對單價較高,但(dàn)是有的品牌開始通過消費者教育,打開了(le)人(rén)們對于奶酪的認知。奶酪博士就(jiù)在宣傳時(shí)突出其奶酪制品含鈣量高、低(dī)鹽低(dī)鈉、高蛋白的特點,小圓奶酪想要做“寶寶第一(yī)口奶酪”,促進消費者的飲食發生(shēng)變化(huà)。


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奶酪博士小圓奶酪


食品高端化(huà)的流行≠小衆。盡管有的新(xīn)消費品牌在小衆賽道取得一(yī)定的關(guān)注度,但(dàn)是想要長期發展,還是需要選擇大品類來(lái)進行整體(tǐ)的産品升級,通過消費者教育制造流行,吸引更多人(rén)購(gòu)買。







高端了(le),但(dàn)好(hǎo)(hǎo)像又沒有完全高端

 

咖啡越來(lái)越貴,酸奶越來(lái)越貴,拉面也(yě)越來(lái)越貴。食品品類像是在朝着消費升級火(huǒ)速發展,品牌也(yě)開始走高端線推出定制産品,但(dàn)消費者似乎沒有完全實現(xiàn)“點單自由”。

 

1、标準化(huà)的升級

 

“星巴克點低(dī)糖低(dī)卡點單攻略”,在社交平台上(shàng)一(yī)度火(huǒ)爆。然而有網友表示,按着攻略去店(diàn)鋪點單,說(shuō)完一(yī)串“大杯抹茶星冰樂(yuè),去奶油、去糖、脫脂奶,加一(yī)個(gè)shot”時(shí),店(diàn)員(yuán)卻沒有跟上(shàng)錄入信息的節奏,進行了(le)反複詢問。

 

實際上(shàng),品牌有着官方的隐藏菜單和對應的官方标準制作(zuò)方法。這(zhè)些(xiē)隐藏菜單可以用來(lái)滿足低(dī)糖、低(dī)卡、素食、防過敏、無咖啡因等各式需求。然而在中國,進行客制化(huà)點單的顧客相對較少,甚至有網友表示曾有被拒絕定制化(huà)點單需求的經曆。

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各類星巴克點單攻略


中國的食品行業還處在一(yī)個(gè)消費升級的階段,目前定制化(huà)仍然是小衆人(rén)群的需求,并沒有做到大範圍的普及。

 

我們可以發現(xiàn),定制化(huà)産品的背後,不僅有對食物的标準化(huà)的升級,還有服務(wù)的标準化(huà)升級。品牌不僅在食物的标準上(shàng)關(guān)注低(dī)糖、低(dī)脂、低(dī)卡,還能(néng)提供無麸質、素食、無乳糖的選項。同時(shí)一(yī)些(xiē)定制化(huà)的現(xiàn)制産品,也(yě)對服務(wù)人(rén)員(yuán)有着更高的要求。

 

2、精緻化(huà)的體(tǐ)驗

 

最近精緻露營火(huǒ)了(le)。在過去,“露營”聽(tīng)起來(lái)是一(yī)個(gè)體(tǐ)驗原生(shēng)态的活動,而精緻露營的出現(xiàn),讓人(rén)們能(néng)直接“拎包入住”,不需要再進行許多提前準備。住在床品生(shēng)活用品完善的帳篷裏,吃着主辦方準備好(hǎo)(hǎo)的烤肉,拍幾張美美的照片,成了(le)年輕人(rén)周末活動的熱門選項。

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各地都在推廣精緻露營


同樣,有的食品品牌将原來(lái)很複雜的烹饪程序,做的很簡單,且“高端”有體(tǐ)驗感。

 

預烹饪品牌「COOOOK輕烹烹」今年完成數千萬元A輪融資。其推出“火(huǒ)山紅(hóng)酒燴牛舌意大利面”,産品中還包括紅(hóng)酒管。消費者在烹饪最後一(yī)步,可以把紅(hóng)酒澆到意面上(shàng)。品牌表示,這(zhè)不僅僅為(wèi)了(le)有趣,更在于還原高檔餐廳的美味。

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帶有紅(hóng)酒管的火(huǒ)山紅(hóng)酒燴牛舌意大利面


澳大利亞的賓得寶(Bundaberg Brewed Drinks)公司,以釀造非酒精飲料著名,産品銷往61個(gè)國家。

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賓得寶釀造非酒精飲料系列



在産品受到全球消費者喜愛的同時(shí),品牌還推出場(chǎng)景體(tǐ)驗項目,升級用戶的消費體(tǐ)驗。2005年,在澳大利亞賓得寶開設了(le)旅遊設施——Bundaberg Barrel,場(chǎng)館内有3D全息視(shì)頻、釀造過程和口味測試的交互式項目。目前,Bundaberg Barrel已經成為(wèi)澳大利亞在Bundaberg East 的重要景點之一(yī)。
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賓得寶的旅遊設施Bundaberg Barrel


賓得寶在打造了(le)具有熱度的釀造非酒精飲料後,通過建立線下(xià)場(chǎng)景體(tǐ)驗館,讓品牌的形象更加立體(tǐ),強化(huà)了(le)消費者對品牌的認知。

 

光有場(chǎng)景體(tǐ)驗還不夠,場(chǎng)景體(tǐ)驗還需要細節的升級才能(néng)顯得“高級”。今年9月(yuè)(yuè)16日,精品速溶咖啡品牌三頓半在上(shàng)海開出品牌首個(gè)線下(xià)概念店(diàn)。

 

概念店(diàn)的裝修以簡約工業風(fēng)為(wèi)主,走起了(le)“适合打卡,好(hǎo)(hǎo)出片”的路(lù)線。雖然店(diàn)鋪适合網紅(hóng)打卡,但(dàn)桌椅也(yě)走簡約風(fēng),有些(xiē)“神似”學校(xiào)的課桌椅。有消費者表示, 相比其他咖啡店(diàn)選擇的柔軟的沙發椅,三頓半的軟裝有些(xiē)“硬核”


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三頓半首個(gè)線下(xià)店(diàn)内桌椅


當新(xīn)消費品牌開始走入線下(xià),三頓半除了(le)展現(xiàn)品牌基于咖啡和生(shēng)活表達的概念外,想要将咖啡與場(chǎng)景體(tǐ)驗進行關(guān)聯,在場(chǎng)景的細節化(huà)處理(lǐ)上(shàng)有很大的提升空間(jiān)。






品牌想要高端化(huà),産品仍是必修課

 

高端化(huà)的故事(shì)有很多,但(dàn)是品牌脫離産品講故事(shì),就(jiù)連大品牌也(yě)容易翻車。

 

今年八月(yuè)(yuè)下(xià)旬,在社交平台上(shàng)有網友質疑夢龍冰淇淋在中外銷售的配料成分(fēn)不同。對此聯合利華全球副總裁曾錫文向央視(shì)财經記者進行回應稱,夢龍在歐州主要用的是濃縮奶,在中國則用複原奶(奶粉加水)。

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聯合利華對夢龍事(shì)件發表聲明


此新(xīn)聞一(yī)出,一(yī)時(shí)間(jiān)引起消費者熱議(yì)。夢龍在許多消費者心中,屬于高端冰淇淋品牌,但(dàn)其形象和植脂型冰淇淋的産品屬性卻不相匹配。

 

新(xīn)消費品牌那麽多,消費者也(yě)越來(lái)越懂産品成分(fēn)了(le),同時(shí)更注重細分(fēn)的需求,希望産品在多個(gè)方面都更完美。如(rú)果消費者對産品本身(shēn)并不滿意,大可轉而選擇其他品牌。沒有做到産品成分(fēn)的真實“高端化(huà)”,一(yī)時(shí)熱度空前的品牌也(yě)可能(néng)會馬上(shàng)掉隊。

 

1、“成分(fēn)黨”越來(lái)越多

 

現(xiàn)在的消費者有了(le)一(yī)定的營養健康教育基礎,開始更關(guān)注産品本身(shēn)的價值。配料表就(jiù)成了(le)判斷産品成分(fēn)是否優秀的一(yī)大标準。

 

今年6月(yuè)(yuè),元氣森林子(zǐ)品牌王辣辣推出新(xīn)品“魔芋制毛肚”,一(yī)包王辣辣魔芋制毛肚售價36元,有6小袋産品,共72g。相比較小時(shí)候5角、1元一(yī)包的辣條,價格高出不少。


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王辣辣魔芋制毛肚


品牌表示, 一(yī)整包王辣辣的熱量約等于半個(gè)蘋果,每100g僅有3.4g脂肪和3.5g碳水化(huà)合物。在元氣森林服務(wù)号上(shàng),還對普通的魔芋爽和王辣辣魔芋制毛肚進行了(le)對比,強調其配料表中沒有添加其他同類産品中常用的澱粉。

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普通魔芋爽和王辣辣魔芋制毛肚配料表對比


消費者對産品的關(guān)注,不僅體(tǐ)現(xiàn)在希望含有低(dī)脂低(dī)糖低(dī)卡的配方,還希望原料有着更透明可追溯的來(lái)源,并進一(yī)步關(guān)注原料可持續發展。

 

瑪氏箭牌推行了(le)Cocoa for Generations(可可可持續性戰略),并公開發布了(le)一(yī)張交互式地圖,詳細說(shuō)明了(le)可可的來(lái)源,讓消費者能(néng)了(le)解到箭牌旗下(xià)産品原料來(lái)源的同時(shí),進一(yī)步強化(huà)其供應鏈戰略。這(zhè)家糖果巨頭承諾到 2025 年實現(xiàn) 100% 無森林砍伐的可可供應鏈,采購(gòu)的所有可可可從農(nóng)民(mín)種植地追溯到第一(yī)個(gè)購(gòu)買點。


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瑪氏箭牌發布交互式地圖


2、曆史潮流的推動

 

糖的曆史經曆了(le)不同階段的發展。在古代中國,種植甘蔗熬制白糖,推動了(le)古代中國的經濟貿易。此後西(xī)方工業革命的發展,再次推動了(le)制糖技術升級。在曆史上(shàng),白糖一(yī)度都是非常昂貴的“奢侈品”。

 

然而随着工藝的進步,現(xiàn)在幾元就(jiù)能(néng)買到一(yī)袋白砂糖,白砂糖成為(wèi)了(le)家家戶戶常備的日常調味品。随着健康意識的覺醒,白糖不再是在食品飲料中添加的主要考慮成分(fēn),品牌開始選擇添加熱量更低(dī)、含糖量更低(dī)但(dàn)甜度更高的代糖。例如(rú)甜菊糖等天然甜味劑,開始在美國進行廣泛應用,供應鏈迅速發展。Euromonitor數據顯示,2018 年美國含甜菊糖的食品飲料銷量将提升至 597噸,是2008年銷量的40倍。

 

3、産品創新(xīn)也(yě)要看上(shàng)遊

 

聯合利華在對夢龍事(shì)件進行解釋時(shí)曾表示,由于原料的不穩定性才選擇使用奶粉。盡管許多網友對此并不認可,但(dàn)不可否認的是,品牌想要打造品質優秀的産品,需要克服原料成本高、原料不穩定的現(xiàn)狀,通過配料成分(fēn),推動産品創新(xīn)。

 

元氣森林的0糖氣泡水在推出後,強化(huà)了(le)0糖0脂0卡的概念,還反向推動了(le)上(shàng)遊原料的發展。品牌使用的主要甜味劑原料——赤藓糖醇,成為(wèi)了(le)熱門原料。


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元氣森林0糖0脂0卡氣泡水


目前的0糖氣泡水相比較,其他碳酸飲料價格稍貴,但(dàn)其主打的健康概念和成分(fēn)被許多消費者認可。随着0糖氣泡水的賽道逐漸打開,相信等市(shì)場(chǎng)充分(fēn)競争和成熟以後,價格也(yě)會變的相對便宜。在美國0糖産品出現(xiàn)較早,超大瓶裝的無糖可樂(yuè)和普通可樂(yuè)價格也(yě)基本相同。

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沃爾瑪售賣的可口可樂(yuè)普通版和無糖版價格相同


價格和營銷隻是品牌高端化(huà)過程中的一(yī)部分(fēn),并不能(néng)直接代表食品的升級。食品品牌想要真正高端化(huà),要滿足消費者的需求,在原料上(shàng)進行真實的升級創新(xīn)發展。




結語


不貴,就(jiù)不能(néng)叫新(xīn)消費嗎(ma)?這(zhè)屆消費者願意“買貴”的現(xiàn)象背後,是他們對個(gè)性化(huà)優質産品,和精緻生(shēng)活體(tǐ)驗的需求。

 

品牌想要推動消費升級,不僅要抓住消費者需求,還需要“練内功”,以産品為(wèi)本。在未來(lái),“高端化(huà)”的長期發展,也(yě)将離不開原料工藝和配料成分(fēn)的創新(xīn)突破。



















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