2021.10.08
深圳設計公司觀點——我也(yě)發明了(le)“芝士茶” 為(wèi)何火(huǒ)的卻是别人(rén)?
深圳設計公司觀點——我也(yě)發明了(le)“芝士茶” 為(wèi)何火(huǒ)的卻是别人(rén)?

2014年的8月(yuè)(yuè),有感于當時(shí)茶飲行業最火(huǒ)的奶蓋茶,以及整個(gè)餐飲行業最火(huǒ)的原料芝士,林斌(化(huà)名)在自己20多平米的小店(diàn)中,靈感一(yī)現(xiàn)的将兩者結合在一(yī)起,創新(xīn)的做出了(le)一(yī)杯有芝士的奶蓋茶。

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喜茶奶蓋茶


他并不知道,遠(yuǎn)在深圳、廣東的茶飲市(shì)場(chǎng)已經興起了(le)“芝士茶”風(fēng)潮。從某種意義上(shàng),在未有參照物模仿的情況下(xià),他成了(le)所在區域的“芝士奶蓋茶”的發明者。


兩年後,當芝士茶成為(wèi)整個(gè)行業的熱點,并造就(jiù)一(yī)批茶飲品牌時(shí)。林斌暗暗問自己,為(wèi)何自己也(yě)算(suàn)是開創者,這(zhè)波行業福利惠顧的卻是别人(rén),而不是自己?


這(zhè)樣的困惑,不僅是林斌,不少行業人(rén)在其區域都有可能(néng)無意間(jiān)創造了(le)與未來(lái)某款爆品相近,甚至相同的産品,但(dàn)無奈消費者記住的卻是别人(rén)。


真的是因為(wèi)别人(rén)更會宣傳,靠營銷博眼球而來(lái)嗎(ma)?




引起消費者注意的産品

一(yī)般都有“三高”


能(néng)夠被消費者感知,并成功引起他們注意的産品,往往具有三個(gè)特點:高顔值、高性價比、高曝光率,簡稱“三高”。

1、高顔值 

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星巴克咖啡



接下(xià)來(lái),請閉上(shàng)眼睛,從你腦海中思索一(yī)下(xià)你目前能(néng)夠記住,且脫口而出的茶飲産品都有哪些(xiē)?

我們以新(xīn)茶飲的裏程碑時(shí)間(jiān)2015年開始斷代,在這(zhè)之前,麥當勞的麥旋風(fēng)、茶物語的盆栽奶茶、星巴克的星冰樂(yuè)、CoCo的金(jīn)桔檸檬,這(zhè)些(xiē)産品僅從外觀來(lái)看,均具備了(le)高顔值的特點。

而在新(xīn)茶飲時(shí)代,喜茶的芝士茶、奈雪的霸氣系列、茶顔的杯子(zǐ)以及聲聲烏龍、素匠泰茶的瓶子(zǐ)茶、老虎堂的黑糖珍珠、LINLEE的泰式檸檬茶等等,這(zhè)些(xiē)品牌無論在産品本身(shēn)的造型還是包材的使用上(shàng),均在遵守着消費者審美去創造顔值的感知。

這(zhè)也(yě)是為(wèi)何近年内許多茶飲品牌在透明/磨砂塑料杯的使用,分(fēn)層、漸層的産品結構與手法越發普及的原因,因為(wèi)這(zhè)些(xiē)方法更能(néng)展示飲品的美。即使是茶顔,雖然是使用紙杯,但(dàn)對于杯身(shēn)圖案、文字的處理(lǐ)也(yě)在力求精緻。

林斌回憶,自己在做“芝士奶蓋茶”時(shí),為(wèi)了(le)突顯其産品的檔次,選用了(le)裝咖啡的紙杯,無法展現(xiàn)出奶、茶分(fēn)離後的那種層次感。而杯子(zǐ)也(yě)僅僅是印上(shàng)logo,并未有過多特别之處。

2、高性價比 

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龍舌蘭奶蓋咖啡


高性價比是需要有對比物的。


有人(rén)說(shuō),那些(xiē)網紅(hóng)品牌在整個(gè)行業平均價格12元左右時(shí),就(jiù)已突破了(le)20元,他們并不具備性價比。但(dàn)這(zhè)需要看這(zhè)些(xiē)網紅(hóng)品牌所服務(wù)的人(rén)群以及競争對手是誰,這(zhè)一(yī)部分(fēn)我們在後文進行詳細闡述。


我們先來(lái)看一(yī)下(xià)林斌的“芝士奶蓋茶”的價格,當時(shí)他的店(diàn)主要還是以珍珠奶茶等常規産品為(wèi)主,價格集中在8元左右。新(xīn)産品出來(lái)後,定價16元,促銷時(shí)買一(yī)送一(yī),但(dàn)活動期一(yī)過,基本上(shàng)無人(rén)問津。


即使推新(xīn)期間(jiān)有做過市(shì)場(chǎng)調研,消費者反饋也(yě)不錯,但(dàn)後面恢複至16元時(shí),消費者還是覺得有些(xiē)貴,導緻銷售額下(xià)降。


此時(shí),林斌的“芝士奶蓋”并不具備性價比。


3、高曝光率 

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網紅(hóng)奶蓋茶測評


我們常常在想一(yī)個(gè)問題,許多品牌或産品在短時(shí)間(jiān)内被人(rén)熟知,這(zhè)究竟如(rú)何辦到。


在微信公衆号、小紅(hóng)書還未普及流行前,主要靠高密度的店(diàn)面宣傳或者是公交、地鐵廣告等手法,而後則是微博。


在2015年以後,我們會發現(xiàn)許多美食、生(shēng)活類公衆号出現(xiàn)了(le)大量茶飲品牌産品的推薦,這(zhè)一(yī)波風(fēng)潮讓許多品牌短時(shí)間(jiān)内獲得聚焦,更值得注意的是,不少品牌不僅長期進行曝光,同時(shí)會在不同平台進行推送,而且是圍繞某款或者某幾款持續造勢。


這(zhè)樣的做法讓其不斷被消費者所認知,背後則是高曝光的推動。


而林斌在自己的産品推出後銷售效果不佳的情況下(xià),逐漸讓其淡出了(le)菜單和推薦欄,并未做到持續的推動。


以上(shàng)僅僅是從産品端進行分(fēn)析,但(dàn)從品牌或門店(diàn)角度而言,一(yī)個(gè)新(xīn)品想要被消費者所認知,更需要明确其客戶群感知,否則很難觸動顧客。




新(xīn)品做爆的兩個(gè)必要元素


新(xīn)品想要做爆,前提一(yī)定建立在好(hǎo)(hǎo)喝(hē)、性價比高、高顔值等基礎上(shàng)。但(dàn)是在做之前一(yī)定需要找到其原點人(rén)群,并進行相對應的設定。


1、新(xīn)品需要找準競争對手 

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芝士奶蓋紅(hóng)糖姜咖啡


我們需要強調的是,這(zhè)裏所指的新(xīn)品是具有開創性的,一(yī)種近乎于全新(xīn)概念的新(xīn)品。


芝士茶出現(xiàn)時(shí),其代表性品牌已經明确了(le)自己的競争對手是那些(xiē)使用分(fēn)類原料的門店(diàn),所以會采用單杯現(xiàn)泡茶,芝士、動物性奶油展現(xiàn)等手法對顧客進行宣導,讓其感受自己的不一(yī)樣,從而與其他奶茶店(diàn)進行區隔。


在這(zhè)種情況下(xià),消費者對于産品的價格才會有所忽略。因為(wèi)在他們眼裏,他們喝(hē)到的是不一(yī)樣的産品。這(zhè)也(yě)就(jiù)是為(wèi)何曾經許多人(rén)認為(wèi)奶茶應該便宜,咖啡本該貴一(yī)點的原因。


當芝士茶不等于奶茶時(shí),價格就(jiù)需要看品牌如(rú)何營造氛圍或渠道,讓消費者被吸引。這(zhè)也(yě)迫使企業需要找到另一(yī)個(gè)要點。


2、新(xīn)品需要新(xīn)的消費場(chǎng)景 

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瑞幸咖啡雙層巴士

如(rú)果是一(yī)種全新(xīn)概念的産品,消費者需要去感知它的不同,不僅需要産品本身(shēn)的出色,也(yě)需要其消費場(chǎng)景和渠道的配合。


消費渠道而言,外賣是一(yī)種渠道。如(rú)瑞幸在建立品牌初期,就(jiù)是以外送的方式以區别于成熟品牌的第三空間(jiān)體(tǐ)驗。從而降低(dī)門店(diàn)成本。


而消費場(chǎng)景一(yī)方面與消費渠道有關(guān),比如(rú)瑞幸因為(wèi)外送,這(zhè)種場(chǎng)景就(jiù)變為(wèi)了(le)辦公或家庭型的消費。而另一(yī)種則是到店(diàn)的體(tǐ)驗場(chǎng)景。


在過去,奶茶主要以外帶為(wèi)主,而新(xīn)茶飲品牌們則在空間(jiān)打造上(shàng)下(xià)了(le)不少功夫。比如(rú)展示茶葉用的玻璃罐子(zǐ),全不鏽鋼的吧(ba)台,以及各種風(fēng)格的概念店(diàn),這(zhè)些(xiē)都讓消費者感知到了(le)品牌的不一(yī)樣,再次與其他品牌做出區隔。




結語


産品的品質、新(xīn)穎,能(néng)否被市(shì)場(chǎng)認可,并不取決于企業的自我認同,而是需要消費者檢驗。這(zhè)個(gè)過程中如(rú)何将這(zhè)些(xiē)元素讓消費者感知,則需要品牌認真研究産品的受衆,從而做出相對應的營銷手段。


最終才能(néng)在早已白熱化(huà)的市(shì)場(chǎng)中,在顧客心中占據一(yī)定位置。











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